5月8日に昨年度本例会でお招きした、コマスマーケティング株式会社 代表取締役 今井進太郎氏を再度講師にお招きし「お客様があなたを選ぶ理由」と題してご講演頂きました。
まず、コミュニケーションとは頻度であり、マメな事が久しぶり感を無くす。
学ぶとは勉強だけでなく仕事を通してでもあり、人と会う事も学ぶ事であり、そこで良かった事をメモにおこして読み返す事が必要です、とお話しされました。
次に、売れる仕組みとは何か、とお話しされました。
そこには「商品・アプローチ・ターゲット」の３つがあり、まず最初に、会社で扱う「商品」とはモノではなくニーズである。それを基に会社の売りとし、差別化を図る。その上で一番大切な事ですが、と前置きされ、ご購入いただいたお客様に「たくさんの商品の中でどうして当社をお選びいただいたんですか？」と聞いてみて下さい、これではっきり自社の売りが見えてきます、とのことでよく理解できました。
次にアプローチについてですが「集客→見込み客フォロー→販売→ファン化」と、このような流れになる事が大切であり、その為の営業ツール５つを挙げられ、その方法についても経験を交えて具体的にお話しされ、とても参考になりました。
最後にターゲットについては「２：８の法則（2割の人が8割の売上を出す）」を意識し、その2割の人をターゲットにすべきです、とのことでした。
全体を通してテーマである「お客様があなたを選ぶ理由」を常に意識されたご講話でした。普段お客様を意識して行動しているのに結果が伴わない事があり、何度か壁に当たる経験を持つ方には大変参考になるお話しばかりで、参加された方にはとても内容の濃い例会だったのではないかと思います。
